Datenschutz bei Bruno Casino

Wir von Bruno Casino verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten transparent und gesetzeskonform. Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Erbringung unserer Casinodienste erforderlich ist. Die Kategorien umfassen Stammdaten, Verifikationsunterlagen, Transaktionsdaten sowie technische Informationen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifikationsdokumente: amtlicher Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste
• Gerätedaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spiilverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster zur Suchtprävention
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten nutzen wir ausschliesslich für festgelegte Zwecke. Dazu gehören die Kontoführung, die gesetzliche Identitätsprüfung, die Zahlungsabwicklung und die Betrugsprävention.

• Kontoeröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung (Bearbeitung bis 72 Stunden)
• Verarbeitung von Einzahlungen ab 10 CHF und Auszahlungen ab 20 CHF
• Verhinderung von Geldwäscherei, Betrug und Mehrfachkonten
• Monitoring des Spielverhaltens im Rahmen der Glücksspielprävention
• Marketingmitteilungen, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung aufsichtsrechtlicher und steuerlicher Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielterrags verarbeiten wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Echtgeldspiele anbieten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. B DSGVO.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschereigesetzgebung und Glücksspielauflagen verpflichten uns, Identitätsnachweise zu prüfen und Transaktionsdaten während der gesetzlichen Frist aufzubewahren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. C DSGVO.

Berechtigtes Interesse

Für Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Auswertung aggregierter Nutzungsstatistiken stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. F DSGVO.

Einwilligung

Marketing-E-Mails, SMS und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. A DSGVO. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister, die zur Betrieb unseres Casinos nötig sind, und nur auftragsverarbeitungsrechtlich abgesichert.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Aufsichtsbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlichen Anfragen
• Hosting- und IT-Dienstleister innerhalb gesicherter Rechenzentren
• Analysedienste zur anonymisierten Reichweitenmessung

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten Auskunft zu verlangen und sie korrigieren zu lassen. Wenden Sie sich dazu an [email protected]; wir antworten innert 30 Tagen.

• Recht auf Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen jederzeit per Link oder E-Mail
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sicherheit und Spracheinstellungen ein. Analyse- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht mit Einstellungs- und Widerrufsmöglichkeit finden Sie auf unserer Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung; Passwörter speichern wir ausschliesslich gehasht. Der Zugriff auf Kundendaten ist rollenbasiert begrenzt und wird protokolliert.

• 256-Bit-SSL/TLS-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Konten und interne Systeme
• Strikte Zugriffsbeschränkungen mit Protokollierung
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldeverfahren: Im Fall einer Datenpanne benachrichtigen wir betroffene Personen und Behörden unverzüglich, spätestens binnen 72 Stunden

Häufige Fragen

Wie lange speichert Bruno Casino meine Daten?

Transaktions- und Verifikationsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected]. Daten mit gesetzlicher Aufbewahrungspflicht speichern wir anonymisiert weiter, alle übrigen löschen wir.

Wer erhält meine KYC-Dokumente?

Ausschliesslich unsere KYC-Dienstleister und, bei gesetzlichen Anfragen, die Aufsichtsbehörde. Ein Weiterverkauf findet nie statt.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder kontaktieren Sie unseren Support, rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar.